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제목 교환,반품,환불 안내
작성자 백진주 (ip:)
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  • 작성일 2019-07-25
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교환/반품                                              

 

  • 상품수령 후 24시간 이내에 반품이 가능하며, 5일 이내에 상품을 Studio di Perla로 보내주셔야 합니다.

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  • 교환 또는 반품하시는 박스 안에 교환, 반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉해주셔야 합니다.

  • 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우, 왕복 배송비 5000원을 동봉하여 착불로 보내주셔야 합니다.

  • 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

  • 모든 교환은 1회만 가능합니다.

  • 제품 중 옷걸이와 함께 포장되어 받은 제품은 교환 및 반품시, 받으신 그대로 옷걸이와 함께 포장을 해주셔야합니다. 


교환/반품이 불가능한 경우

 

  • 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

  • 고객님에 의한 상품, 라벨, 택들이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)

  • 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (5일 이내에 보내주셔야 합니다.)

  • 맞춤 및 수제일 경우 구매하시기 전 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다.

  • 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 측정 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.

     


환불

 

  • 환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후, 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

  • 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.  (, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)

 

 

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