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제목 *주문 전, 교환/반품 접수 전, 꼭 확인해주세요!!* 교환/반품 안내입니다.
작성자 백진주 (ip:)
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  • 작성일 2019-07-25
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교환/반품

 

  • 상품수령 후 24시간 이내 반품이 가능하며, 5일 이내에 상품을 Studio di Perla로 보내주셔야 합니다.

  • 상품을 보내주실 때에는 CJ택배(1588-5353)또는 우체국 택배를 이용하여 보내주셔야 합니다.

  • 교환 또는 반품하시는 박스 안에 교환, 반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉해주셔야 합니다.

  • 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우, 왕복 배송비 5000원을 동봉하여 주셔야 합니다.

  • 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

  • 모든 교환은 1회만 가능합니다.

 

교환/반품이 불가능한 경우

 

  • 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

  • 고객님에 의한 상품, 라벨, 택들이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)

  • 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (5일 이내에 보내주셔야 합니다.)

  • 맞춤 및 수제일 경우 구매하시기 전 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다.

 



교환안내

 

  • 교환 양식에 맞춰 Q&A게시판을 통해 접수글을 남겨주시거나, 상담사와 문의하시기를 바랍니다.

  • 택배박스에 교환사유와 내용을 적은 메모지를 동봉하여 처음과 같은 상태로 포장 후 발송 부탁드립니다.

  • 교환은 1회만 가능하며, 재교환은 불가능 합니다.

  • 오배송/불량교환시 같은 제품, 같은 사이즈에 한해 교환이 가능하며, 다른제품이나 사이즈로 교환 시 고객 변심으로 간주되며 배송비는 고객님이 부담해주셔야 합니다.

  • 하자 상품인 경우, 배송비는 스튜디오 디 뻬를라측이 부담합니다.

 

반품안내

 

  • 반품 양식에 맞춰 Q&A게시판을 통해 접수글을 남겨주시거나, 상담사와 문의하시기를 바랍니다.

  • 택배박스에 반품사유와 내용을 적은 메모지를 동봉하여 처음과 같은 상태로 포장 후 발송 부탁드립니다.

  • 개별포장 되어있는 투명봉투와 상품 개별의 고유번호가 기재되어있는 바코드 훼손, 분실, 미동봉시에는 상품 가치가 떨어져 재판매가 불가능하므로 교환&반품 처리가 불가능합니다.

 



반품배송비

 

1. 단순변심에 의한 반품 시

  • 무료 배송으로 제품을 수령한 경우

    : 초기 배송비 2,500 + 반품 배송비 2,500 = 5000원 입금

2. 현금을 상품과 동봉시 분실 위험이 있으니, 꼭 전용 계좌로 입금해 주세요.






교환/반품 양식

 

  •   - 구매고객(수취인) :

  •   - 연락처 :

  •   - 구매품목 :

  •   - 교환/반품 : 교환 O 반품 O

  •   - 교환품목 :

  •   - 교환/반품 사유 :

  •   - 은행명/계좌번호(무통장입금시) :

  •   - 예금주 :

  •   - 구매시 결제수단 : 무통장입금 O / 카드 O / 실시간 계좌이체 O / 핸드폰 결제

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